De 7 R’s van veerkrachtprogramma’s

De COVID-19-crisis verandert de economie op buitengewone en onverwachte manieren. Maar private-equityfirma’s kunnen hun portfoliobedrijven helpen een aantal cruciale stappen te nemen om de storm te doorstaan ​​en te herstellen wanneer de wolken optrekken. ‘S Werelds beste epidemiologen hebben alleen modellen om de volledige diepte en breedte van de COVID-19-pandemie te voorspellen, maar bedrijven voelen nu …

Verbeter de afdelingssamenwerking om de klantervaring te verbeteren

Met zoveel onzekerheid aan de horizon, is het een stressvolle – en misschien zelfs angstaanjagende – tijd voor retailers. De hedendaagse retailsfeer is fundamenteler: met de zorgen van klanten over wanneer, waar en hoe ze producten moeten kopen, moeten retailers zich aan de fulfilmentkant op dat gedrag aansluiten. Evenzo moeten ze zich blijven concentreren op het aanmoedigen …

4 manieren waarop retailers distributiestrategieën kunnen optimaliseren

Terwijl veel retailers vandaag eindelijk in de positie zijn om bepaalde winkels te heropenen en anderen binnenkort in hun voetsporen te treden, doemt de realiteit van een nieuwe fase van COVID-19 op. Tussen aanhoudende beperkingen op het gebied van sociale afstand en veranderd consumentengedrag, zal beperkt voetverkeer merken waarschijnlijk zelfs tot ver na 2020 blijven …

Immersive commerce leidt de sprong naar het licht van de detailhandel

Na jaren van gestage groei heeft e-commerce een enorme sprong voorwaarts gemaakt dankzij de pandemie van het coronavirus – en zelfs nu winkels weer beginnen te heropenen, zijn de verwachtingen van de consument voor altijd veranderd. Retailers die zich nu inzetten voor het bieden van rijke, meeslepende ervaringen waar consumenten ook willen winkelen, zullen de komende …

Verhoog de samenwerking tussen afdelingen om de klantervaring te verbeteren

Met zoveel onzekerheid aan de horizon, is het een stressvolle – en misschien zelfs angstaanjagende – tijd voor retailers. De hedendaagse retailsfeer is fundamenteler: met de zorgen van klanten over wanneer, waar en hoe ze producten moeten kopen, moeten retailers zich aan de fulfilmentkant op dat gedrag aansluiten. Evenzo moeten ze zich blijven concentreren op het aanmoedigen …

Hoe leiders in e-commerce een uitzonderlijke klantervaring bieden

In het afgelopen decennium hebben consumenten een radicale verschuiving ervaren in hoe ze denken en doen met hun dagelijkse boodschappen. De opkomst van e-commerceplatforms en online marktplaatsen zoals Amazon, Etsy en Facebook heeft de digitale winkelervaring aanzienlijk veranderd en de verwachtingen van consumenten verhoogd, wat heeft geleid tot de volgende generatie ervaringen gedreven door gemak. Consumenten verwachten …

Klopt uw ​​merkpositionering op dit moment bij uw klanten?

Merken en ondernemers bevinden zich tegenwoordig in onbekende wateren. Niet alleen heeft COVID-19 de verkoopcyclus en berichtgevingspunten voor bijna ons allemaal op zijn kop gezet, maar de golf van sociale-rechtvaardigheidsinitiatieven die de natie overspoelt, heeft het steiler dan ooit gemaakt voor merken die proberen mindshare en effectieve positionering te behouden. De afgelopen tien jaar hebben merken …

Baksteen en mortel transformeren om gepersonaliseerde klantervaringen te creëren

De digitale ervaring heeft de verwachtingen van de klant veranderd. Het is geen verrassing dat shoppers nu meer verwachten van hun winkelervaring in de winkel. Het is aangetoond dat persoonlijke shoppers meer uitgeven dan online shoppers en na de opheffing van COVID-19 moeten retailers klaar staan ​​om consumenten weer in hun winkels te verwelkomen met de gepersonaliseerde …

5 dingen die retailers moeten doen om weer aan de slag te kunnen na COVID-19

De alarmerende verspreiding van de Covid-19-pandemie heeft een onvoorstelbare ravage aangericht, waar de detailhandel als nooit tevoren de dupe wordt. De ongekende situatie heeft retailers ertoe gedwongen hun expansiestrategieën te heroverwegen en in plaats daarvan kortetermijnplannen te maken om door de crisis te navigeren. Velen van hen kijken nu naar digitale kanalen om de teruglopende verkoop aan …