27+ jaemüügipersonali ergutusideed teie meeskonna julgustamiseks ja töötajate hoidmise parandamiseks

Fakt: jaemüük on äärmiselt inimesekeskne tööstusharu. Kauplused võivad tegeleda füüsiliste kaupade müügiga, kuid jaemüüjana sõltute suuresti inimestest – st müüjatest, kassapidajatest, kontoritöötajatest jne –, et hoida tooteid liikumises ja tagada klientide rahulolu. 

Seetõttu on oluline oma töötajate eest hästi hoolt kanda. Uuringud näitavad, et väga rahulolevate töötajatega ettevõtted on paremad kui ettevõtted, kes seda ei tee.

Deloitte’i viidatud andmed näitasid, et tugeva töötajate kogemustega organisatsioonide töötajate kaasatus oli 22% kõrgem. Nendel ettevõtetel oli ka 12% kõrgem klientide rahulolu võrreldes organisatsioonidega, millel polnud kaalukaid personalipakkumisi.  

Seda kõike selleks, et öelda, et kui te ei sea esikohale töötajate õnne ja kaasatust oma ettevõttesse, võite oma turul maha jääda. 

Õnneks on teie jaemüügiettevõttes töötajate rahulolu parandamiseks ja säilitamiseks mitmeid viise. 

Vaatame allpool mõnda ideed.

Rahalised stiimulid

Rahalised hüved on üks lihtsamaid viise oma töötajate motiveerimiseks. Ja parim osa? Kui mõtlete töötajatele rahaliste hüvede pakkumisele, vaadake järgmist.

sularaha. Premeerige oma parimaid meeskonnaliikmeid rahaga, kui nad saavutavad oma eesmärgi või saavutavad teatud verstaposti. Sularaha on müügivõistluste jaoks ideaalne tasu, kuna see annab võitjatele kohe kasu. 

Boonuskontrollid. Teise võimalusena võib preemia saada boonustšekkidena. Kui teil oli näiteks eriti hea kuu või kvartal, saate oma tunnustust näidata, andes meeskonnaliikmetele lisatasu.

Töötajate allahindlused. Eksklusiivsed allahindlused on veel üks rahapõhine eelis, mis toimib hästi, eriti jaemüügisektoris. See aitab teil varusid liigutada ja samal ajal töötajaid premeerida. 

Mõned turu parimad jaemüüjad pakuvad seda eelist. Näiteks Sephoral on helde töötajate allahindlusprogramm. “Saame 40% allahindlust Sephora Collection, sealhulgas pintslid, ja 20% allahindlust kõikidelt teistelt kaubamärkidelt. Kord aastas saame kõikidelt teistelt kaubamärkidelt 10% lisaallahindlust. Meil on lubatud teha ka oma perele ja sõpradele oma allahindlust, kuid ainult kord aastas,” räägib üks töötaja Business Insiderile antud intervjuus .

Kinkekaardid. Kas pole sularaha või tšekkide fänn? Kinkekaardid on hea viis. Nõuanne: vaadake, kas saate osta kinkekaarte hulgi ja saada soodushinda. 

Töötajate tunnustamine

Töötajate preemiad ei pea alati olema kombatavad. Paljudel juhtudel võib nende väärtustamise näitamine ja rääkimine kaugele jõuda. Kaaluge järgmist. 

Verbaalne äratundmine. Kas teie meeskonnaliikmed teevad teie ettevõttes erakordset tööd? Tunnustage nende tehtud tööd oma koosolekutel ja ükshaaval või tehke ettevõtteülene teadaanne, et kõik teaksid, kui väärtuslik töötaja on. 

Peer-to-peer tunnustamine. Julgustage oma ülejäänud meeskonda oma kaastöötajaid kiitma. Kuigi kõrgemate ametnike premeerimine on kahtlemata väärtuslik, on selles, et kolleegid, kes teiega kaevikus koos töötavad, tunnustavad teid midagi erilist. 

Avalik tunnustus. Veel üks lahe viis ägedate meeskonnaliikmete äratundmiseks on neid avalikult tunnustada. Nii saavad isegi teie kliendid teie parimaid töötajaid tundma õppida. 

Vaadake seda näidet beebirõivaste jaemüüjalt Channing Baby & Co., kes koostas armsa Instagrami postituse, mis on pühendatud poe taga olevatele inimestele. 

Ametlikud auhinnad. Kui soovite pakkuda käegakatsutavamat viisi oma tipptegijate premeerimiseks, saate teha asjad ametlikuks, jagades oma meeskonnaliikmetele tõelisi tunnistusi või karikaid. Hea uudis on see, et need märgid on üsna kuluefektiivsed. Töötajate tunnustustahvlite ja trofeede hinnad algavad vaid 15 dollarist ja võivad olenevalt kaubast ulatuda sadadeni.

Lõbusaid kogemusi

Rahalised hüved on suurepärased, kuid kogemuslikud hüved võivad teie töötajatele tegelikult tähendusrikkamad olla. Õige rakendamise korral võimaldavad lõbusad kogemused töötajatel teie ettevõttega meeldejäävamalt suhelda.

Vaadake, kas järgmised personali motiveerimise ideed on teie ettevõtte jaoks teostatavad.

Töötajate üritused. Korraldage pidu oma töötajate auks. Kutsuge nad ettevõtte toetatud päevale (või öisele) väljasõidule, kus kõik saavad järele tulla, töölugusid vahetada ja üldiselt mõnusalt aega veeta. 

Grillrestoran SMACK’N korraldas oma meeskonnale 2021. aasta klassi õhtusöögi, et tähistada töötajate sel aastal kooli lõpetamist. 

Piletid enda valitud üritusele. Kas soovite premeerida konkreetset töötajat? Uurige, mida neile vabal ajal teha meeldib, ja makske kogemuse eest. Võib-olla meeldib neile kinos käia, Broadway saateid või spordiüritusi vaadata. Tehke kindlaks, mis neile meeldib, ja ostke seejärel piletid, mida nad naudivad. 

Toit ja jook

Tasuta toitude ja jookide pakkumine on odav, kuid tõhus viis töötajate motivatsiooni ja produktiivsuse hoidmiseks. Tänapäeva töötajad on sageli hõivatud ja ülekoormatud, nii et toidukordade eest hoolitsemine annab neile muret ühe vähem. 

Tasuta söök tööl. Võimalusel töökohal tasuta toitlustamine. See võib olla nii lihtne kui tuua hommikusöögiks bagelid või lõunaks pitsa. See on hea žest, mis võib parandada ka teie meeskonna töökogemust, sest see tähendab, et nad ei pea eine saamiseks ruumist lahkuma. 

Kinkekaardid restoranidele ja toidu kohaletoimetamiseks. Teise võimalusena saate töötajatele tasuta eineid anda, andes neile kinkekaarte või hüvitist restoranide või toidu kohaletoimetamise rakenduste (nt DoorDash, UberEats ja Postmates) ostmiseks. 

Õppimine ja areng

Julgustage oma töötajaid oskusi täiendama. Andke neile võimalus oma teadmisi ja oskusi laiendada. See on kasulik neile ja teie ettevõttele. Kui teie töötajad kasvavad ja arenevad, saavad nad teie heaks töötades end paremini rakendada. 

Õppeüritused. Saatke oma parimad meeskonnaliikmed valdkonna konverentsidele ja näitustele. See aitab neil teie turu trendidega sammu pidada, et nad saaksid veelgi paremini teie kliente müüa ja teenindada. 

Interneti-kursused. Kas pole veel mugav inimesi isiklikele sündmustele saata? Internet on teid katnud. Inimesed saavad veebis läbida arvukalt jaemüügikursusi ja -programme, seega uurige neid võimalusi ja vaadake, kas teie ja teie meeskond saate neid ära kasutada. 

Stipendiumid. Kui teil on töötajaid, kes käivad koolis (või plaanivad kooli tagasi minna), leidke viise, kuidas oma haridust toetada. Kaaluge stipendiumifondi loomist väärilistele töötajatele. 

Vaadake, mida Chick-fil-A teeb. Kiirtoidukett pakub Remarkable Futures Scholarships programmi, mis toetab meeskonnaliikmeid nende kolledžihariduses.

Hüved, mida saab tööl nautida

Mõnikord on parimad soodustused need, mis muudavad inimeste tööelu lihtsamaks ja nauditavamaks. Kui töötate välja viise, kuidas töötajad rahul olla, leidke võimalusi nende tööruumi täiustamiseks. 

Tipptasemel töövahendid. Varustage oma töötajad tööriistade ja rakendustega, mis võimaldavad neil oma tööd paremini teha. Näiteks jaemüügis võib kassapidajatele täieliku müügikoha süsteemi andmine nende tööpäevadelt palju stressi maha võtta. Tugev POS-lahendus muudab kassa ja laohalduse sujuvamaks, et meeskonnaliikmed saaksid rohkem keskenduda klientide teenindamisele. 

Transiidi- või parkimispiletid. Muutke töötajatel töölkäimine lihtsaks, leevendades kulusid või stressi nende edasi-tagasi reisimisel. 

Täiustatud töökoht. Otsige võimalusi oma tööruumi täiustamiseks. Võib-olla võiks töötajate puhkeruumi uuendada. Kas teil on vaja mööblit, inventari või seadmeid uuendada? Tööala korrastamine võib muuta inimeste päevad meeldivamaks.  

Eksklusiivne töötajate juurdepääs. Andke oma meeskonnaliikmetele oma poes eksklusiivsed ostuõigused. Võib-olla saate pakkuda teatud esemetele esmaseid pakkumisi, andes oma meeskonnale võimaluse need enne kedagi teist osta.

Tasuta ja kingitused

Andke oma töötajatele kingituste ja tasuta asjadega teada, et hindate neid. 

Tasuta kaup. Andke osa oma toodetest tasuta. Näidiste suurusest või üleliigsest kaubast võib siin palju kasu olla. 

Kingikorvid. Kureerige oma meeskonnaliikmetele kinkekorve. Olenevalt sündmusest saate neid korve luua isegi teatud teemade või aastaaegade ümber. 

Töötajale omased kingitused. Tsiteerides Spice Girlsi: “Ma ütlen teile, mida ma tahan, mida ma tõesti-väga tahan, nii et öelge mulle, mida sa tahad, mida sa tõesti-väga tahad…”

Laske oma töötajatel täpsustada, milliseid kingitusi nad soovivad saada, ja andma need neile. Näiteks kui teil on tipptegija, kes soovib oma AirPode välja vahetada, siis miks mitte kinkida see talle?  

Tervis, heaolu ja turvalisus

Investeerige oma töötajate tervisesse ja heaolusse. See mitte ainult ei hoia neid õnnelikuna ja motiveerituna, vaid tagab ka selle, et teie meeskonnaliikmed jäävad oma mängu tipus. 

Tervise- ja hambaravikindlustus. Tervise- ja hambaravihüvitiste pakkumine on paljude ettevõtete jaoks muutunud mängulauaks, eriti kui teil on täiskohaga töötajaid. Võimaluse korral laiendage seda hüvitist osalise tööajaga töötajatele.

Just seda teeb Floorplay Socksi omanik Janet Wright, et hoida oma töötajad rahul. Erinevalt teistest tööandjatest pakub Janet täielikke soodustusi isegi osalise tööajaga töötajatele. 

“Kui nad jõuavad 20 tunnini nädalas, on neil kõik hüved, hambaravi, retseptiravim, prillid – maksan nende eest 100%, ” ütleb Janet.  

Tänu sellele, kui hästi ta oma meeskonda kohtleb, jäävad Floorplay Socksi töötajad kauemaks ja töötavad paremini.

Pikendatud kindlustuspoliisid.  Astuge samm edasi, pakkudes täiendavaid kindlustuspoliise. Näiteks Costco töötajad saavad elukindlustust koos tervishoiuteenuste hüvitamise kontoga.

Katastroofiabi. Mõned kõige kõrgemalt hinnatud jaemüügi tööandjad pakuvad oma töötajatele katastroofiabi ja taastamist. Võtke Trader Joe’s, millel on Trader Joe meeskonnaliikmete katastroofiabifond – programm, mis käivitati loodusõnnetuste või isiklike hädaolukordade läbielanud töötajate toetamiseks.

Tervise- ja treeningsoodustused. Edendage oma meeskonnas paremat füüsilist ja vaimset tervist, pakkudes treeningstiimuleid. Mõelge: tasuta jõusaali liikmesus, treeneriteenused või treeningu ja tervisega seotud kulude hüvitamine. 

Terviseallikad. Muud asjad, mis võivad teie töötajate heaolu parandada, on terviseteenused, nagu massaažid, spaapäevad jne. 

Tasuta isikukaitsevahendid ja desinfitseerimismaterjalid. Maailm võib uuesti avaneda, kuid COVID-19 oht on endiselt väga reaalne. Aidake oma töötajatel end turvaliselt tunda, andes neile tasuta isikukaitsevahendeid (maskid, kindad, näokaitsed) ning desinfitseerimis- ja puhastusvahendeid. 

Paindlikkus

Paindlikkus muutub töötajate jaoks üha olulisemaks teguriks, seega leidke viise, kuidas aidata neil saavutada parem töö- ja eraelu tasakaal. 

Paindlik vaba aeg. Võimalusel vältige oma puhkeaja poliitikaga liiga jäikust. Rakendage tavasid, mis muudavad meeskonnaliikmetel vajaduse korral aja maha võtta. See on eriti oluline töötavatele vanematele ja töötajatele, kes peavad hoolitsema haigete sugulaste eest. 

Ajakava paindlikkus. Samamoodi rakendage ajakava, mis muudab töötajatel vahetuste ülesvõtmise ja vahetamise lihtsaks, et nad saaksid tööd paremini oma tihedasse ajakavasse integreerida. 

Ärge koonerdage oma töötajatega

Tänapäeva kaasaegsel jaekaubandusmaastikul võib lojaalne ja õnnelik tööjõud anda teile tohutu konkurentsieelise. Seetõttu on ülioluline neid pidevalt toetada ja premeerida. Loodetavasti andsid ülaltoodud näpunäited teile ideid, kuidas just seda teha!

Leave a Reply

Your email address will not be published.