Kuidas kasutada kassasüsteeme oma jaemüügiettevõttes [näpunäiteid ja näiteid]

Teie müügikoha süsteem (teise nimega POS) on vaieldamatult teie poe kõige olulisem tööriist. Õige kassasüsteem  võib hoida teie jaemüügiettevõtte töös nagu õlitatud masin , alustades müüki helistamisest ja maksete tegemisest kuni teie laoseisu jälgimise ja kliendiprofiilide salvestamiseni .

Kuid nagu enamiku tööriistade puhul, on ka müügikoha süsteem täpselt nii hea, kui hea on seda kasutav inimene. Sellepärast on oluline, et teie ja teie meeskond teaksite oma müügikoha sisemisi ja paremaid omadusi, et saaksite sellest maksimumi võtta.

Iga lahendus on erinev, seega pole üht õiget viisi kassasüsteemide kasutamise küsimusele vastamiseks . Kuid enamikul tänapäevastel lahendustel on sarnased üldfunktsioonid, mida peaksite teadma.

See postitus heidab valgust mõnele neist funktsioonidest ja annab näpunäiteid selle kohta, kuidas oma müügikoha lahendusi maksimaalselt ära kasutada.

Alustame!

Kuidas kasutada POS-süsteeme müügi suurendamiseks

Teie POS-i peamine ülesanne on müüki tõsta, seega peate end kurssi viima süsteemi müügikuvaga. Iga lahendus on erinev, kuid üldiselt võimaldab teie POS teil müüki suurendada, järgides järgmisi samme.

Müügile esemete lisamine – see on ostuprotsessi esimene samm. Olenevalt sellest, kuidas teie süsteem on seadistatud, saab üksuste lisamiseks teha järgmist.

  • Toote vöötkoodi skannimine
  • Selle otsimine müügiekraanilt (enamikul POS-süsteemidel on otsinguriba / tooteotsingu funktsioon)
  • Müügiekraani otsetee kasutamine (näiteks Vendil on sageli ostetud kaupade jaoks kiirklahvid)

Sealt saate koguseid reguleerida sõltuvalt sellest, mitu ühikut ostja ostab.

Rakenda allahindlusi – kui korraldate allahindlust või soovite allahindlusi rakendada rea ​​artiklile või kogu ostukorvile, peaksite saama selleks kasutada oma müügipunkti. Kui teie süsteemil seda funktsiooni pole, vaadake, kas see võimaldab teil kauba hinda käsitsi reguleerida.

Võtke makseid – see on osa, kus teile makstakse. Peaaegu kõigil POS-süsteemidel on võimalus võtta sularaha või krediitkaarti, seega on nende makseviiside vastuvõtmise protsess üsna lihtne.

Sellegipoolest võimaldavad muud lahendused pakkuda täiendavaid maksevõimalusi, sealhulgas:

  • Kinkekaardid – kui müüte kinkekaarte, veenduge, et need oleksid teie müügikohaga integreeritud, et saaksite neid makseviisina aktsepteerida. Mõnel müügikoha lahendusel on partnerlus kinkekaardifirmadega, nii et küsige oma teenusepakkujalt, kas saate tehingu sõlmida.
  • Osta kohe, maksa hiljem – Nagu nimigi selgelt viitab, on “osta kohe, maksa hiljem” teenus, mis võimaldab klientidel esemed kohe koju viia ja seejärel igakuiste osamaksetena tasuda. Sellised ettevõtted nagu Afterpay on populaarseks saanud „osta kohe, maksa hiljem” kiiresti populaarsust kogumas, eriti millenniumi ja Z põlvkonna ostjate seas.
  • Layby / layaway – Layby on teenus, mille puhul võtate kliendilt toote eest tagatisraha, paned selle toote kõrvale ja lasete kliendil selle hiljem ära maksta.
  • Mobiilimaksed – olenevalt teie kassast ja maksete töötlejast võib teil olla võimalus võtta vastu mobiilimakseid, nagu Apple Pay. Lisateabe saamiseks pöörduge oma lahenduste pakkujate poole.
  • Lojaalsus – kui teil on püsikliendiprogramm, saate vormi või maksena võtta ka lojaalsuspunkte või preemiaid.

Märkmete lisamine – lõpuks, kui teil on vaja müügile lisada erimärkmeid (nt kui kliendil on erisoov või kauba tarnimine tema aadressil), saate need üksikasjad märkena lisada.

Kuidas kasutada POS-i riistvara

Riistvara käib teie POS-tarkvaraga käsikäes, eriti müügi suurendamisel. Seetõttu peate valima lahendused, mis sobivad hästi teie kaupluse protsessidega.

Mobiilsel jaemüügiettevõttel või hüpikpoel oleksid väga erinevad nõuded riistvarale võrreldes suure jaekauplusega, mis vajab rohkem kellasid ja vilesid.

Seega leidke oma kaupluste jaoks parima riistvaralahenduse leidmiseks veidi aega. Kaardistage oma protsessid müügi suurendamiseks. Kas teete seda kassa taga või müügiplatsil?

Kui teie poes on palju ruumi ja suur kataloog, oleks hea valik kõikehõlmav POS-seade – koos arvuti, skanneri ja kviitungiprinteriga.

Teisest küljest, kui tõstate müüki liikvel olles , oleks mõistlik kasutada kompaktsemat süsteemi, näiteks tahvelarvuti müügipunkti.

Samuti on oluline tegur makseviisid. Näiteks kui soovite vastu võtta mobiili- ja viipemakseid, vajate selleks õigeid krediitkaarditerminale.

Varude haldamine müügikoha lahenduse kaudu

Teie jaemüük ja laoseisud on omavahel tihedalt seotud, mistõttu pakub enamik kaasaegseid kassasüsteeme (eriti need, mis töötavad pilves) laohaldusfunktsioone .

Spetsiifikad on süsteemiti erinevad, kuid kõige elementaarsemal tasemel peaks teie POS võimaldama teil seadistada tootekataloogi, mis loetleb teie kaubad, nende atribuudid ja vastavad kogused.

Selleks peate tavaliselt toote üksikasjad süsteemi käsitsi sisestama või CSV-faili abil importima. Sel juhul peate hankima oma kassamüüjalt malli.

varude haldamise armatuurlaud

Teised POS-süsteemid pakuvad täiustatud funktsioone, näiteks:

Mitme kaupluse laoseisu haldamine – see on kriitilise tähtsusega, kui teil on rohkem kui üks jaemüügikauplus. Soovite, et teie müügikohtade/varude haldussüsteemil oleks tsentraliseeritud laokontrolli võimalused, et saaksite hallata mitme poe tooteid ühelt platvormilt.

Ideaalis peaks teie lahendus võimaldama teil laoseisu ühest asukohast teise üle kanda ja iga poe kohta aruandeid genereerida.

Kaupluste haldamine eraldi süsteemides on valus, nii et kui teil on mitme müügipunktiga jaemüügiettevõte (või plaanite laieneda), veenduge, et saate teha kõike ühest lahendusest.

Mitme kanaliga varude haldamine – sama ka mitme kanaliga jaemüüjatele. Kui müüte nii veebis kui ka poes, tuleks teie müük ja laoliikumine kõigis teie kanalites sünkroonida.

See võimaldab teil oma laoseisu paremini hallata, nii et teate täpselt, mis teil on ja kus. Lisaks ei riski te toodet Internetis üle müüa. Teie klientide vaatenurgast pole midagi hullemat kui tellida midagi veebist, kui saate teada, et see pole poes saadaval.

Mitme kanaliga laojuhtimine võimaldab teil pakkuda ka selliseid teenuseid nagu veebist ostmine, poest järeletulemine, et teie veebiostlejad saaksid e-poe tellimuste saamiseks teie poest mööda minna.  

Laoseisud – laovarude regulaarne loendamine on laoseisuga kursis püsimiseks hädavajalik, seega on tore boonus, kui teil on süsteem, millel on sisseehitatud laoseisu tegemise funktsioonid.

Ümbertellimispunktid – mõned kassasüsteemid võimaldavad määrata “ohutusvaru” tasemeid või ümbertellimispunkte, kus see genereerib automaatselt laotellimusi, kui toode langeb alla teie eelseadistatud taseme.

Kuidas õige müügipunkt aitab teil oma kliente hallata

Kuna ostjad ootavad jaemüüjatelt kõrgemat isikupärastamise taset , pole kliendihaldusvõimalused lihtsalt “tore omada” – need on praktiliselt mängupanused. Nii et kui teie praegusel müügikohal pole CRM-i võimalusi, kaaluge sobiva lahenduse leidmist.

Siin on mõned funktsioonid, mida otsida.

Kliendiandmebaas – ideaalis peaks teie süsteem võimaldama teil luua kliendiprofiile, mis sisaldavad nende kontaktteavet ja ostuajalugu.

Kliendirühmad – Kliendirühmade või -segmentide loomise võimalus on samuti oluline, kuna see võimaldab teil hõlpsasti luua kohandatud sõnumeid ja tutvustusi. Näiteks saate luua VIP-ostlejate grupi, kui soovite saata eksklusiivseid hüvesid.

Püsikliendiprogramm – sellest rääkides on hüvede ja preemiate pakkumine tõestatud viis korduva äri loomiseks, seega looge võimalusel lojaalsusprogramm. Kontrollige oma kassast, kas sellel on sisseehitatud lojaalsuspakkumised. Kui ei, saate alati valida kolmanda osapoole integreerimise (sellest lähemalt hiljem).

POS aruandlus ja jaemüügi analüüs

Kaasaegsetel kassasüsteemidel on aruandlusvõimalused , mis heidavad valgust teie müügi- ja laoseisumõõdikutele. Jällegi on iga süsteem erinev, seega peaksite uurima oma müügikoha lahendust, et näha, mis tüüpi aruanded on saadaval.

Ideaalis soovite oma kätega tutvuda järgmiste asjadega:

Laoseisud – soovite alati teada, kui palju kaupu teie kauplustes on, nii et kui on aruanne, mida peaksite regulaarselt esitama, peaks see olema see.

Madal laoseis – see aruanne ütleb teile, millised kaubad on lõppemas, et saaksite vältida laoseisu lõppemist. Seda aruannet on kõige parem käitada regulaarselt, et saaksite märgata mustreid, mille ümber üksused on alati otsas.

Toote toimivusaruanne – kui kiiresti kaubad müüakse? Millised tooted teenivad kõige rohkem raha? Sellistele küsimustele saab vastuse teie toote toimivusaruandest. Ideaalis peaks see aruanne teile näitama, kui palju kaupa olete teatud aja jooksul müünud, ning kokkuvõtte kuus või nädalas müüdud kaupade kohta. Kasutage toote toimivusaruannet, et teha kindlaks, millistesse kaupadesse tasub investeerida ja milliseid ei tohiks uuesti tellida.

Müügikokkuvõte – see aruanne annab ülevaate teie müügist teatud ajavahemikul. Teie müügiaruanne peaks näitama ka teie müüdud kaupade maksumust, brutokasumit, marginaale ja makse, et saaksite paremini mõista, kui palju raha teie ettevõttele tegelikult tagasi läheb.

Müügiaruanne toote ja tootetüübi kohta – seda tüüpi aruannete abil on lihtne tuvastada teie enim (ja halvimini) müüdud tooteid, et saaksite kindlaks teha õige tegutsemisviisi. Näiteks kui konkreetne toode läheb hästi müügiks, võiksite kaaluda seda rohkem tellimist. Teisest küljest, kui toode ei toimi, võiksite sellest teada varem kui hiljem, et saaksite enne hooaja lõppu kampaaniaid korraldada.

Müügiaruanne kliendi või kliendigrupi kohta – hea mõte on koostada aruandeid „müük kliendi või kliendirühma kohta“. See võimaldab teil tuvastada nii oma VIP-kliendid kui ka need, kes teie kaubamärgiga täielikult ei tegele, et saaksite oma turundust ja suhtlust vastavalt kohandada.

POS-i lisandmoodulite ja integratsioonide uurimine

Kui kasutate pilvepõhist POS-süsteemi,   saate selle võimalusi integreerimiste kaudu laiendada . See tähendab, et saate ühendada oma POS-i mõne teise platvormiga (nt oma raamatupidamistarkvara, makseprotsessori, e-kaubanduse platvormiga jne), nii et andmed liiguvad sujuvalt ühest süsteemist teise.

Näiteks kui integreerite oma raamatupidamistarkvara oma POS-iga, peaksid mõlemad süsteemid olema võimelised üksteisega “vestlema” ning sünkroonima müügi- ja maksuteavet. Või kui ühendate oma müügikoha veebipõhise ostukorviga, peaksid süsteemid sünkroonima teie müügi- ja laoandmed, et saaksite hallata oma laoseisu mõlemas müügikanalis.

Igal juhul on erinevate lahenduste integreerimiseks mitu võimalust:

Valik nr 1: kasutage eelistatud lisandmooduleid – see on lihtsaim viis erinevate tarkvaralahenduste ühendamiseks. Küsige oma kassamüüjalt, kas neil on integratsioone teiste süsteemidega. Näiteks kui soovite alustada veebimüüki, siis vaadake, kas teie praegune müügipunkt on integreeritud teiste veebipõhiste ostukärudega. Eelistatud integratsioonid on tavaliselt kasutajasõbralikumad, kuna teie pakkujad on teie jaoks integratsiooni juba loonud.

Valik nr 2: tehke seda ise – kui teie lahendusel pole olemasolevaid integratsioone teie eelistatud tarkvaraga, saate seda oma rakenduse API kaudu ise teha. See nõuab mõningast tehnilist oskusteavet, kuid kui teil on selleks vajalikud vahendid, on paljud kaupmehed leidnud edu integratsioonide loomisel ise.

Valik nr 3: leidke asjatundlik partner – kas teil pole integratsiooni loomiseks vajalikke tehnilisi võimalusi? Leia partner, kes saab aidata. Mõnel POS-lahendusel on olemasolevate ekspertide võrgustikud, kes saavad aidata jaemüüjatel oma tarkvara seadistada. Konsulteerige oma müüjaga ja vaadake, kas ta oskab soovitada tehnoloogiapartnereid, kes saaksid töö tehtud.

Kasutage oma POS-ist maksimumi

Esimene samm müügikohasüsteemist (või mis tahes platvormist) parima kasu saamiseks on olla uudishimulik. Enamik lahendusi on pakitud kasulike funktsioonidega, kuid need jäävad märkamatuks, sest kasutajad ei võta aega süsteemi uurimiseks.

Ära lase sellel endaga juhtuda. Kui teil on praegu olemasolev müügipunkt, mängige sellega ringi ja veenduge, et kasutate kõiki selle võimalusi. Samuti saate vaadata oma süsteemi ressursse (nt abikeskust, YouTube’i kanalit, ajaveebi jne), et saada rohkem teadmisi selle erinevate funktsioonide ja funktsioonide kohta.

Seda tehes ei õpi te mitte ainult süsteemi kasutama, vaid saate sellest maksimumi võtta ja viia oma äri järgmisele tasemele.

Leave a Reply

Your email address will not be published.